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不可忽视的“细节”
发布时间: 2007-05-14 00:00 来源: 编辑:admin
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土口衣

    想起在飞达电器城购买电饭锅的事,有两件看为事小却意义不小的“细节”让我感动。
    我一走进飞达电器城,销售员就热情地接待着。我告诉销售员要买一个电饭锅。“好的,那就请您到这边看看吧。”就这样,一句“您好”“请您”把我与销售员之间的距离拉近了。哪知我在挑选电饭锅时,一位衣着朴素的老人驮着一个蛇皮袋走了过来,向服务员说他也想买一个电饭锅,在“好的好的”回答声中,销售员连忙将老人驮的蛇皮袋接过来放在顾客物品存放处保管,接着销售员转身对我说:“对不起,您稍微等一会儿,我先给那位……”我心里一怔,难道我……?在我有些不解时,销售员又说:“他家里有病人,肯定很着急。”此刻,我才明白销售员“冷落”我的缘故,我也为自己的小心眼而脸红。
   “让您久等了……”那位老人提着称心如意的电饭锅走后,销售员跑过来又为我介绍电饭锅。我挑选了一个168元的煲式电饭锅,付了钱,提着准备走时,销售员连忙说:“这个做干饭很好,但不能煮粥类稀饭。因为粥烧开了,一般都会往外溢出少许,流到发热盘上,电饭锅会损坏的。”而我,家里有小孩,经常要煮米粥。销售员知道我的情况后说:“那你就买118元的吧。”我感谢地点点头。
    我提着电饭锅走在回家的路上,心里一直翻腾着,也为飞达电器城的这些“细节”而感动!(作者单位:潘口乡悬鼓洲村  )
 
 


 
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