为有效应对新冠肺炎疫情对旅游市场带来的冲击，竹山县文旅局以服务文旅行业发展作为第一要务，及时按下疫后文旅行业“重启键”，多措并举，助推全县文旅产业回暖复苏。截至5月上旬，全县接待游客51万人次，实现旅游收入4.33亿元，全县文旅行业疫情防控平稳有序，旅游市场安全运行，实现了文旅产业稳步重启发展目标。
一是疫情防控从严从实。新冠肺炎疫情发生后，竹山县文旅行业积极响应县疫情防控指挥部号召，7家a级景区、8家星级饭店及全县文化体育场馆于1月24日下午全部关停。境内太和梅花谷景区正值寒梅绽放时节，在疫情中损失最为惨重。3月4日，竹山县率先在全市实现疫情防控“三清零”，竹山县文旅局及时就做好文旅企业疫情防控工作下发通知，联合县疾控中心组织专班，现场督导景区、宾馆做好复工复产疫情防控工作。从落实景区、宾馆员工健康体检，指导制订《疫情防控应急预案》，落实分餐制、送餐制，筹备防控物资，全方位消杀等方面，精心督导防控措施落实落地落细。经县文旅局现场验收，县疫情防控指挥部审核批准，3月18日太和梅花谷正式复工开放，成为湖北省首个复工开放的旅游景区。景区从游客网上订票、戴口罩、测体温、实名登记、查健康绿码、不聚集、不聚餐等环节严格把控，确保了景区疫情防控平稳有序。随后，全县a级景区、星级饭店按要求验收审批，陆续开放营业。
二是谋划发展行稳致远。疫情期间，县文旅局联合县委政研室就打造50亿生态文化旅游业、大九湖至圣水湖“两湖两日游”、青石峡生态观光农业示范区等3个课题开展调研，并形成调研成果报送县委，为县委谋划全县“1115”产业体系提供了有益参考。县文旅局及时组织指导各景区利用关停时机，新建旅游项目，推进景区绿化，配套服务设施，提升景区品质。太和梅花谷景区借机加快建设太和花田项目，密植紫薇、月季、荷花等，建设旅游厕所，完善游乐设施，填补了5月到10月景区花期空白，“五一”小长假期间太和花田正式对外开放。武陵峡景区对接乡村振兴战略，策划景区新上项目，建设完工民俗表演广场，积极参与“惠游十堰”活动及网上营销，“五一”期间景区迎来近万名游客，出现游船供不应求、食宿接待吃紧等市场火爆场面。女娲山旅游区、上庸镇2个中央投资过千万文化旅游提升项目及时开工建设，目前工程进展顺利。
三是对接政策聚力发展。主动对接中央支持湖北疫区发展的一揽子政策。县文旅局组织好金融支持文旅企业复工复产工作，先后为圣水湖公司、人和实业等两家旅游企业争取政策性金融贷款1100余万元，及时缓解了企业资金缺口压力。从抓好项目入库着手，主动与省、市项目工作相关部门对接，对照相关政策文件，组织旅游项目相关乡镇及时编制项目可研报告，协调相关部门争分夺秒办理项目入库区手续，先后成功申报了中央预算内投资项目25个，省旅游发展基金项目3个。目前，已争取到位国家项目资金1096万元。第一批省发改委审核通过报国家发改委项目中全县共10个文旅项目挤进笼子，预计还可争取到位资金5000万元以上。
四是着力营销拉动消费。县文旅局注重借助旅游营销手段，拉动旅游消费，降低疫情损失。与中国移动公司合作推出“智慧旅游”短信服务平台已投入使用。继续推进与十堰亨运集团旅游营销合作，按年输送3.5万人游客目标，已启动广西、陕西、襄阳等客源地相关旅游宣传营销活动，目前已有多批次游客来竹旅游。组织全县5家a级景区参与全市“惠游十堰”全域旅游消费惠民活动，并取得明显效果。组织旅游商品企业开展“圣水茶香”、“竹山首届圣湖香茶文化节”、“湖北竹山宝贝多”等网络直播活动，县分管领导走进直播间，宣传竹山旅游资源，推介竹山旅游商品，在线点击人数超过200余万人，线上交易额达3000余万元。
（范康生 庹明清 章伟）
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