——太和梅花谷创建国家aaaa级旅游景区侧记
近日，湖北省文旅厅公布了2021年新评定的国家aaaa级旅游景区名单，太和梅花谷旅游区成功入选国家aaaa级旅游景区，为竹山县“十四五”旅游产业发展和打造百亿级文旅康养产业集群打下了坚实的基础。
太和梅花谷旅游区是堵河生态文化旅游带上的重要节点，景区以梅花谷、太河美丽乡村画廊为核心，以弘扬“梅”文化、发展道教养生文化为精髓，集户外运动、观光旅游、休闲养生、度假康养为一体的综合型旅游景区。景区拥有万亩野生腊梅群，堪称一绝，是华中地区最大的野生腊梅园。
时值腊月寒冬，农历新年将近，园内成片的腊梅花都已盛开，阵阵暗香扑来。“现在看到国家aaaa旅游景区公示，我们悬着的心终于放下来了。”太和梅花谷总经理肖鹏感叹到，太不容易了！
创业实属不易
景区所在的太河村，位于竹山县东侧，毗邻房县姚坪乡，从县城驱车沿堵河往东行进，车程约30分钟。县政府还开通了从桥东客运站直达景区的通村公交，每到节假日，自驾游、团队游游客络绎不绝，景区接近“爆满”，规划的停车位有时还不够用。现在，景区配套了果蔬采摘园、太和花田、精品民宿、游乐设施等项目，成为竹山人民节假日乡村游、近郊游的首选地，周边区县的“后花园”。
看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。景区创建之初，称得上是困境重重。
“前几年的时候还不是这样，2015年景区启动建设，那时候水、电、网的建设都是大问题，这里山多，修建一条符合标准的旅游公路更是不容易。”景区负责人黄磊谈起了创业的艰辛。从化口大桥进景区的近10km的公路，基本是开山建起来的，花费巨大人力、财力不说，每到汛期，坡上都有滚石危险，景区必须安排专人值守，道路抢修、维护也是花费巨大的。
旅游投资不同与其它投资，一般都是投入大，见效慢，资金压力巨大。面对窘境，硬着头皮也要上。景区先后筹集各项资金1.5亿元，用于项目开工建设，2017年，景区水电路网、标识标牌、游客中心、旅游厕所等基础设施基本完善，景区也于当年年底正式开门迎客。
“酒香也怕巷子深”，如何做好宣传营销，推广景区旅游品牌，成了新的难题。创业之初，景区基本没有什么知名度，游客更是星星点点。偌大一个景区，却空空荡荡，景区副总经理何琦心里有说不出来的滋味。
“参加节会最多的时候，一年我们跑了将近20个，光餐旅费就花费几十万元。”何琦说道。为了提升景区知名度，就必须搞好宣传工作。周边县市区跑遍了，就往陕西、河南、重庆、襄阳、武汉甚至广东等重要客源市场跑，宣传折页、易拉宝、景区文创小礼品成了行李箱里的“常客”，“刚开始上台向观众介绍景区的时候还怯场，现在这种场面见得多了，而且景区知名度也高了，也就自信多了，景区的推介稿我都能倒背如流了。”
2021年9月25日，景区受邀参加第二届荆楚乡村文化旅游节。景区自制的腊梅纯露、腊梅精油、绿松石饰品等特色文创产品在“村游赶大集”展区展出，引得参会人员纷纷驻足品尝观看。省政府领导亲临景区展区，对景区文创产品高度赞扬，鼓励景区继续做好“腊梅文章”。
现在，景区还与旅行社、亨运公司达成了合作关系，客源市场正在不断地开拓。近年来，景区还开创了研学游、康养游、采摘游等旅游模式，游客多了，景区也有了活力。2019年以来，景区年均接待游客量超30万人次，绝大多数都是跑营销拉来的客人。景区的知名度高了，在十堰地区也有一定影响力，建立了自己的网站，高速路、车站、机场等地也随处可见景区的广告牌，“诗意太和，梅香天下”的名号越来越响。
要做就做标杆
“要做就做最好，要做就做标杆”景区负责人黄磊一直秉持着这个理念。
2021年5月20日，“砰”，随着发令枪响，竹山县首届“亲”梅竹马，相约竹山微型马拉松比赛在太和梅花谷开跑，来自十堰地区近300名马拉松运动员汇集于此，享受这场户外运动盛会，场面十分隆重。
“太和梅花谷各项设施完备，高标准进行筹备，符合我们办赛要求。”本次活动赛事组负责人说道。
近年来，景区积极探索省级体育产业示范项目，大力配套体育产业发展要素，以大健康产业发展为导向，充分利用景区森林山地资源，开发户外体育项目，景区是十堰地区难得的户外运动健身场所，“旅游 体育”发展模式也在十堰地区首屈一指。
近年来，景区一直围绕标准化创建，提升景区品质和服务质量。2018年，太和梅花谷先后成功创建国家水利风景区和国家3a级旅游景区。2019年，太和梅花谷入选“荆楚乡村旅游十大主题旅游线路”。2021年成功创建为市级森林康养示范基地。下一步，景区还将开发打造汽车露营基地、智慧旅游园区、旅游 农业等旅游新业态。
对于标准化创建，何琦最有发言权。今年，是何琦从事旅游工作的第7个年头。
“旅游人必须要有专业精神，做旅游就要精益求精，严格按照标准创建，一点都不能马虎。”对于自己从事的旅游工作，何琦一直严要求。这些年来，景区的创建工作一直由何琦牵头，创建细则和申创流程早已烂熟于心，可以称的上是旅游品牌创建“专家”。2020年，何琦荣获全国乡村文化和旅游能人称号。
对此，何琦并不满足，2019年，景区主要负责人参与了赴云南昆明、大理的考察活动，学习云南旅游发展经验和景区创建做法。不看不知道，“一部手机游云南”让何琦开了眼界。通过“游云南”app、微信公众号和微信小程序，全面覆盖游客在云南旅游的需求和体验，让游客在“吃住行游购娱”全流程可享受“一键订单”“一码通行”“一键投诉”等全方位、全景式服务。走进游客中心、景区景点，微信扫描“景区导览”小程序或“扫我听讲解”二维码，就可以享受线上导游讲解等服务，真正实现了“一机在手，全程无忧”的智慧旅游。
除了智慧旅游，还有云南的精品民宿、森林康养产品和游玩体验项目都让何琦心里有了落差感，不由得说道“看到了差距，但也学到了‘真材实料’，收获满满，不虚此行！”
从云南归来后，景区有了大变样。现在景区随处可见智慧化元素，游客入园可在线上预约，网站也会发布景区实时动态。通过扫码，游客可以随时随地享受导游讲解服务，还可获得景区电子导览图和景点介绍。游客中心配备一体式购票、咨询机器人，一站式解决游客问题...游客们纷纷表示“现在从网上购票，减少了排队时间，太人性化了。”“没想到扫了这个小小的二维码，可以享受到这么多的服务。”
景区还学习了云南民宿发展模式，高标准改造建设了梅林别院民宿项目，将康养休闲元素与乡村文化元素相融合，特色十足，现在，民宿年均入住率可达75%。此外，“天空之境”、丛林穿越、玻璃水滑等一些网红体验项目也给游客带来了不一样的体验。
共同克服难关
2021年7月6日晚，景区遭受了50年一遇的特大暴雨洪涝灾害，1.5小时之内骤降暴雨88.6毫米，引发景区内河水暴涨，造成严重的洪涝灾害。景区河堤、公路、游步道、桥梁等受到不同程度损坏，洪水淹没浸泡果蔬采摘园150亩，导致西瓜、葡萄等严重减产、绝收，淹没太和花田月季园20余亩。经查，洪灾造成景区直接经济损失大600余万元。灾害造成公路损坏，景区淤泥严重堵塞，游客进不来，间接损失更是不可估量。
“8月份，眼看园子里的西瓜、葡萄就要上市了，这一淹，颗粒无收。”指望着水果上市能卖个好价钱，现在全被水淹了，望着满田的狼藉，采摘园负责人叶海艳苦不堪言。
“沿河多处路段被冲毁，景区淤泥堵塞严重，救援压力很大。”竹山县旅游产业服务中心负责人第一时间赶赴景区，查看受灾情况。
灾情发生后，竹山县委、县政府高度重视，县主要领导第一时间深入景区查看受灾情况，指导景区抗灾救灾工作。水务、交通、文旅、移民等相关部门主要负责人也相继深入景区核查灾情、参与支持景区抗灾救灾工作，鼓励景区重拾信心、重整旗鼓，迅速开展抗灾自救。很快，太和梅花谷抗灾自救工作已全面拉开，景区全体职工就地转变为抗灾自救队，人人参与，个个动手，先后投入大型设备30台套，对主河道清淤、主干道清理，对损毁严重的游步道、停车场、游乐设施、采摘园等均同步启动了修复重建工作。9月13日，经过2个多月的恢复重建，景区正式恢复运营。
“我们是湖北省首个复工复产的景区。”谈到疫情复工复产，何琦满是骄傲。
2020年年初，受疫情影响，景区关停近3个月，往日热闹的园区，一下子安静了下来。为加快复工复产，恢复景区运营，减少疫情带来的损失，景区必须争分夺秒，制定开园计划，准备开园必要条件。1万个医用口罩、50箱医用酒精和84消毒液、设置隔离区域...防疫物资储备充足；结合实际，制定疫情防控方案，确保万无一失；开放网上预订平台，严格控制游客数量，做到错峰限流；主动对接填报《企业复工复产申请表》。复工复产各项工作稳步推进。
2020年3月18日，太和梅花谷顺利拿到景区复工复产“通行证”，成为湖北首家复工复产的旅游企业。
为加快疫后重振，景区还积极参与“与爱同行 惠游湖北”活动，实行网上预订免门票政策，通过优质服务和惠民政策引来大批游客，并获得活动补助资金100万元。2021年，景区还荣获省政府授予的“与爱同行 惠游湖北”优质服务景区称号。
在这场突如其来的疫情面前，景区不等不靠，化被动为主动，积极克服困难，赢得了极高的社会效益和经济效益。
“没有过不去的坎，没有克服不了的困难。我们就是共同克服了这么多的困难，才有了今天的成绩。”回想起景区创建国家aaaa级旅游景区走过的路，何琦感叹到。
助力乡村振兴
1月9日，十堰市迎新春“村晚”暨乡村年货大集在太和梅花谷隆重开幕。景区已经连续五年举办市级以上的节会活动，活动每年都吸引近千名游客和周边地区知名产品展商前来参会，各大媒体也会争相报道。虽然已经到了腊月寒冬，但活动热度不减，现场文艺节目精彩纷呈、年货大集前游人如织，欢歌笑语、锣鼓喧天，到处洋溢着热闹喜庆的气氛。
“景区组织我们将家畜家禽在活动现场宰杀，来逛节会的游客可以买到最新鲜的年货，价钱也跟市面上的差不多，游客们买得放心、买得舒心。”一大早，太河村村民吴远平宰杀的两只山羊就被游客预定了。
景区给当地村民搭建了展销平台，提供卖货场地。以前村民因为交通不便，货物没有销路。现在，景区吸引游客过来，有了客源，村民自己酿的“苞谷烧”，自己晒的笋干，自己熏的豆腐干等农特产品都成了抢手货。在家门口赚钱，村民们都乐开了花。
随着游客的增多，村民还“巧借东风”，办起了农家乐，开起了民宿，建起了采摘园。位于太河村3组的乡约家庭农场，是一家集休闲观光旅游、农业种植、餐饮娱乐于一体的乡村旅游体验项目，2021年，农场成功创建了1家三星级农家乐--聚龙潭山庄。农场主黄长华是当地的乡村旅游致富能人，当初看到家乡的发展前景，返乡创业，经过多年努力，农场成为了当地优质的旅游带动扶贫项目。
景区所在的太河村，总人口2721人，其中贫困人口435人，是市级旅游扶贫重点村。为发挥景区带村作用，景区成立了太和梅花谷农业观光旅游专业合作社，规范性地发展农家乐、民宿客栈、农特产品等产业。截止2021年底，已发展农家乐12家、民宿客栈8家，景区累计投资1.5亿元，带动460余贫困户，近2000人就业，取得了可观的社会效益和经济效益。2021年，景区成功申创为市级旅游扶贫优质项目。
2019年，央视《乡村大舞台》节目走进太河村，1月9日，央视媒体“新春走基层看山乡巨变”再次聚焦太河村，全方位展示太河村美丽乡村新变化和乡村振兴新亮点。昔日偏僻贫困的小山村，因为发展旅游产业，吃上了“旅游饭”，村子有了翻天覆地的变化，道路房屋整洁了，植被覆盖率提高了，村子人气旺了，村民幸福感和满足感也提高了。（李轩 何琦）
相关新闻
今日竹山便民服务
今日竹山云超市
一周热门
