今日竹山网消息 为探索发现解决旅游活动中存在的服务质量问题，推动我县文化和旅游业高质量发展，按照“自愿申报，部门推荐”原则，我县从辖区内文旅企事业单位、新闻媒体等社会各界精英中选聘10名“旅游质量监督官”，他们将秉承高标准的专业精神积极开展工作，全力守护好竹山县旅游品质和旅游形象。
监督重点包括：
（一）a级旅游景区：基础设施建设和管理、出入园验票口设置、票务管理、工作人员服务、游客服务中心基础设施建设、安全设施管理、旅游厕所设置和卫生管理、景区景点内线路交通设计和管理、景点内部餐饮、娱乐项目定价和服务等情况。
（二）星级旅游饭店和等级旅游民宿：客房和餐饮定价、配套设备设施建设和舒适度、从业人员服务、安全设施管理、环境卫生管理等情况。
（三）博物馆：场所内游览服务、陈列展览、基础设施、从业人员服务质量、场所的环境卫生管理、安全设施管理等情况。
今后，我县将进一步加强对涉旅企业的监督和管理，规范旅游市场秩序，提升游客体验感和满意度，营造全行业共同关注、共同参与、共同维护、共同提升旅游服务质量的良好氛围。（王华进）
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