今日竹山网消息 今年以来，县行政审批局立足“互联网 政务服务”，以“全力推进‘一网通办’实现新突破”为目标，以“三化三服务”工作效能提升为抓手，聚焦“审批时效”，不断提高企业、群众办事便利度，为优化营商环境创条件，持续提升行政审批服务及政务服务效能，打造全局无差别“一窗办”审批服务模式。
学习内容标准化。组织业务股室工作人员，对审批事项及政务服务事项要素进行精细化梳理，认真学习整理办事指南。对于调整后的事项要素，及时修改更新业务手册和服务指南，确保所有渠道发布的审批标准同步更新。按照企业、群众“一看就明白，一填就正确，一审就通过，一次就办好”的标准，不断简化材料内容，推出企业开办和简易注销等业务“零基础”办事指南，以更形象化的表达方式、更通俗易懂的语言，快速掌握申办流程。聚焦企业群众眼中“一件事”为重点，针对业务专业性强、涉及领域广的事项，开展股长上讲堂活动、业务骨干大培训活动，定期安排股室授课。按照无差别办理要求，进行全员业务培训，培养审批“多面手”。培训内容紧扣实际审批工作涉及的业务知识，注重直观、具体，便于理解、掌握，同时注重现场指导。
服务内容集成化。聚焦企业群众办事需求，重点以企业群众眼中“一件事”主题为学习重点，针对业务专业性强、涉及领域广的事项，开展股长上讲堂活动、业务骨干大培训活动，定期安排股室授课。按照无差别办理要求，进行全员业务培训，培养审批“多面手”。培训内容紧扣实际审批工作涉及的业务知识，注重直观、具体，便于理解、掌握，同时注重现场指导。围绕企业全生命周期高频事项、重点环节，通过业务整合、流程再造、数据共享，全员熟悉审批服务流程，打造无差别的审批服务队伍。
跟踪培训常态化。在抓好各审批窗口、队伍建设，为企业、群众提供优质服务的同时，将审批服务触角延伸到企业、群众身边，将林木采伐许可等 项民生事项下放到乡镇（街道）实施；对乡镇工作人员实行以干代训、现场指导、远程辅导等模式，提升工作人员的业务水平，确保乡镇工作人员能接得住、接得好。
下一步，县行政审批局将持续聚焦企业、群众需求，及时发现审批服务的堵点难点，找准服务企业、群众的着力点，以“高效审批”为切入点，推动审批服务质量不断提高。（刘晓晴 汪宗山 贺朝力）
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