【局长访谈】公共服务质量包括哪些领域？-ag凯发旗舰厅

公共服务质量主要包括哪些领域？县市场监管局在公共服务质量方面主要有哪些职责？

一是强化统筹谋划、着力推进全县公共服务质量攻坚行动。为进一步提升我县公共服务质量和效能，县市场监管局作为牵头单位，协调各单位加快统筹谋划步伐，明确工作方向和工作重点，制定有力措施，分类分批分期优先解决一批群众满意度普遍不高、社会反响普遍不好、实际操作有上升空间的群众服务事项，使人民群众对公共服务质量满意度进一步提升。

二是聚焦群众需求，扎实开展食品药品安全公共服务质量提升行动。聚焦重点领域、重点主体，持续开展食品药品安全领域专项整治，严厉打击食品药品领域各类违法违规行为，严防、严管、严控各类食品药品安全风险，截至10月底，共查处涉及食品案件352件，药品违法案件126件，以强有力的手段保障人民群众身体健康和生命安全。

下阶段，县市场监管局如何进一步提高公共服务质量群众满意度？

一是进一步提高政治站位，充分认识到做好公共服务质量提升工作的极端重要性，统筹协调做好部门牵头抓总工作。对照本部门职能职责，对照全省监测指标，对照本部门存在的短板弱项，进一步明确任务，健全工作机制，强化推进措施，确保履责到位，严肃认真履行好牵头职责。

二是扩大宣传影响力，多点发力，以确保公共服务质量提升工作宣传到位，引导人民群众广泛参与，营造全民参与的宣传氛围。